Erfolg: Steigerung des Kosten- und Ertragsbewusstseins

Für erfolgsintelligente Menschen ist es wichtig zu wissen, in welcher Relation Kosten und Erträge stehen, die sie durch ihre Arbeit erzeugen. Mitarbeiter, die Verantwortung übernehmen sollen, müssen einen Eindruck davon haben, welche Kosten in Abteilungen verursacht werden und wie deren Wertschöpfungs- oder Ertragskraft aussieht. Sie müssen Einblick in die Verkaufs- und Umsatzzahlen ihres Unternehmens haben, denn erst konkrete Zahlen machen es ihnen möglich, ihre eigene Arbeitsleistung zu taxieren. Erfolgsintelligente Menschen praktizieren die Einstellung der Gesamtverantwortlichkeit zur erfolgspirale. Sie sehen das Eingebundensein in die Gesamtzusammenhänge als selbstverständlich an. Nur wer sich nicht nur als eines von unendlich vielen kleinen, unbedeutenden Rädchen im Getriebe empfindet, sondern sich bewusst ist, dass das eigene Handeln immer auch direkten Einfluss auf die ökonomische Situation des Unternehmens hat, wird seine Tätigkeit als sinnvoll empfinden und immer wieder neu versuchen, das eigene Vorgehen zu optimieren. Führungskräfte, die die Arbeitsabläufe innerhalb ihres Betriebes effektiver gestalten wollen, müssen ökonomische Arbeitsformen fördern und das Bewusstsein für wertschöpfendes Verhalten in der Mitarbeiterschaft stärken. Statt Abteilungsdenken und Einzelkämpfertum zu belohnen, sollten sie das Gefühl der Zusammenarbeit vermitteln, denn wenn die einzelnen Teilbereiche des Unternehmens miteinander kooperieren, statt sich als Konkurrenten wahrzunehmen und sich gegenseitig Steine in den Weg zu legen, können unzählige Arbeitsprozesse reibungslos, mit minimalem Aufwand an Zeit und Kosten vonstatten gehen. Es hat eine lange Tradition, Mitarbeiter über die Kosten- und Ertragsstruktur des Unternehmens im Unklaren zu lassen, ganz nach dem Motto ”Denke nicht nach, arbeite, kümmere Dich um Deine Aufgaben, die Führungskraft denkt und steuert für Dich.” Wie sollen Mitarbeiter Unternehmen umgestalten, marktorientierter werden, wenn sie nicht auch einen Einblick in die ökonomischen Verhältnisse ihrer Abteilung, ihres Bereiches etc. erhalten? Es ist ein vitaler Bestandteil des Managementstils ”Führen durch Ziele”, mit den Führungskräften Ziele zu vereinbaren, die sich messen lassen, d. h. in Zahlen, Prozenten, der Steigerung von Umsätzen oder Verringerung von Kosten, dem Abbau von Mitarbeitern darstellbar sind. Nicht selten werden dann losgelöst isolierte Größen betrachtet, in der Hoffnung, dass die Mitarbeiter sich auf die Zieldiktate konzentrieren. In den seltensten Fällen wird darüber nachgedacht oder gefragt, wie das Erreichen der Ziele aussehen kann. bzw., welche Hilfen dafür gegeben, welche Ressourcen aufgebracht werden müssen. Denn Ziele mit der erfolgsspirale zu erreichen verursacht in der Regel Kosten und ist nicht selten ressourcenintensiv.